FAQ

Qu’est-ce qu’Eco Arava?

Nous sommes une petite ferme familiale, localisée dans le désert du Néguev, en Israël. Nous sommes en train d’adapter notre production à notre environnement, passant de plantes nécessitant une quantité d’eau importante à des plantes qui demandent peu d’eau. Nous cultivons de manière 100% bio. Jusqu’ici, notre plante fétiche est la moringa oleifera. Nous sommes encore au stade de l’essai avec d’autres plantes, dans le but final de remplacer toute notre production avec des plantes adaptées à notre environnement, dans une démarche écologique.

Qu’est-ce que la poudre de feuilles de Moringa oleifera?

C’est un concentré de nutriments composé de feuilles de moringa oleifera séchées puis réduites en poudre. Moringa oleifera est une plante très nutritive qui possède de nombreuses vertus, utilisée comme nourriture et dans la médecine traditionnelle de nombreux pays. Les feuilles contiennent des vitamines, des minéraux, des antioxydants, des protéines et ont des propriétés anti-inflammatoires. Les sécher et les réduire en poudre en fait un produit facile à exporter (Moringa oleifera pousse mal dans les pays occidentaux), facile à conserver et facile à incorporer à un régime équilibré afin de bénéficier de ses nombreuses vertus.

Pourquoi acheter notre poudre de feuille de moringa oleifera?

En achetant notre poudre de feuilles de moringa oleifera, vous bénéficiez d’une poudre de haute qualité :

  • produit 100% bio.
  • les arbres poussent dans un environnement idéal, avec un climat ensoleillé et une terre adaptée, et produisent donc des feuilles de qualité.
  • les feuilles sont séchées à température ambiante dans des conditions idéales à la conservation de leurs nutriments.
  • Nous ne vendons pas de poudre qui a plus d’une semaine de mars à novembre. De décembre à février, nous pouvons vendre de la poudre qui a tout au plus un mois, à cause de la saison froide. De toute manière, vous bénéficiez toujours d’un produit frais.
  • Nous emballons notre poudre sous vide pour une meilleure conservation des nutriments. Avec chaque commande est inclus un sachet refermable doublé d’aluminium pour une bonne conservation de la poudre chez soi.
  • Vous participer à un changement écologique positif dans notre région.

Comment utiliser la poudre de feuilles moringa oleifera?

Il est conseillé d’ajouter 0,5 à 1,5 cuillères à café de poudre à votre régime quotidien, selon vos besoin. Le meilleur moyen pour conserver tous ses nutriments est de ne pas la chauffer à trop haute température (voire de ne pas la chauffer du tout…). Vous pouvez trouver de délicieuses recettes avec de la poudre de moringa sur notre blog.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui.

Qu’en est-il des taxes?

Puisque chaque pays a ses propres lois concernant les taxes d’importation et qu’elles peuvent être sujettes à des changements, nous demandons à nos clients de connaître les règlementations de leur pays. Généralement, cela peut être facilement trouvé sur les sites gouvernementaux.

Est-ce que les transactions sur votre magasin en ligne sont sécurisées?

Oui, tout à fait. Nous avons créé notre magasin en ligne avec Ecwid, une plateforme de magasins en ligne, certifié Level 1 PCI compliant, et qui garantit que toutes les informations de cartes de crédit et de transactions soient protégées avec le même niveau de sécurité que celui des banques.

Mes informations personnelles sont-elles confidentielles?

Oui, nous vous garantissons de garder confidentielles toutes vos informations personnelles.

Qu’en est-il de l’envoi et de la livraison?

Nous avons besoin d’un à deux jours de délai avant de pouvoir envoyer votre commande. Ensuite, elle sera envoyée en envoi international standard avec la Poste israélienne et arrivera à votre adresse de livraison dans un délai de 7 à 14 jours. Les frais de port sont toujours inclus dans nos prix. Si vous voulez recevoir votre commande plus rapidement, nous pouvons l’envoyer en express. Pour cela, contactez-nous à l’avance, en mentionnant la quantité que vous voulez commander et le pays dans lequel vous voulez être livré, et nous vous répondrons très rapidement pour vous informer des coûts supplémentaires que cela engendrerait.

Et si je ne suis pas satisfait avec ma commande? Qu’en est-il des retours, de l’échange et du remboursement?

Si ce que vous recevez ne correspond pas à votre commande ou est sévèrement abimé par le transport, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 7 jours et nous vous renverrons un nouveau produit ou nous vous rembourserons. Nous faisons particulièrement attention à ce que nous faisons et jusqu’à maintenant nous avons toujours pu offrir à nos clients ce qu’ils souhaitaient dans de bonnes conditions.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question? Contactez-nous ici et nous vous répondrons aussi vite que possible.

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